皇冠新体育APP手机版_《旅行社老年旅游服务规范》正式实施

老年人爱窝在家里?如果还这么指出，那你就拢了。近年来，国内老年人的旅游消费热情大大加剧。中消协公布的“银发人群不愿花上多少钱用作旅游”调查报告表明，老年人不愿拿走全年收入的15%去旅游。自今年9月1日起，国家旅游局批准后公布的《旅行社老年旅游服务规范》月实行，其中规定，老年团包机专列配上队医、导游不应不具备救护技能、倒数坐汽车不多达两小时等。

这项新的“国标”的实施，对旅行社有什么样的影响?旅游产品如何体现“银发团”的类似市场需求?老年游客又具有怎样的旅游体验?老年人出游热情低，引导错峰旅游新潮流“近年来成都每年上下班的老年游客超强百万人次，每年增幅10%以上。”成都旅行社协会继续执行会长陈鸿说道。“我们的旅行社以老年游为特色，每年参团老人有七八万人次，占了市场份额的50%。

”江苏无锡观光国旅负责人周勇伟告诉他记者。多达，我国60岁及以上的老人已约2.22亿人，占到总人口的16.1%。老年人口比例的减少也促成了老年旅游市场的疯狂，据全国老龄委调查，目前我国老人年旅游人数早已占到到全国旅游总人数的20%以上。

记者探访找到，眼下更加多的老年游客更加不愿到有代表性的景点展开区域性旅行，也就是以某个地点为基地，向周围以一日游变换的形式，一次上下班就能玩遍一个省或一个地区。“前不久，我和老伴儿，再行再加妹妹老两口，一起报团参与了西北泛舟。”今年68岁的南京市民吴阿姨告诉他记者，此行10天左右，每40个人一名导游，还有乘务警员、随团医生等，照料得很坦诚。

“一方面，老人对时间有拒绝，不期望决定太紧张;另一方面，在交通工具上，往往注目火车这种方式。”南京飞鹰国际旅行社总经理孙宇航讲解，该旅行社获取的春秋季10天左右的长线旅行路线，一般都是以专列居多。

走走停停，杨家人们不必拎着行李四处回头或者转乘摇晃。中国旅游研究院副研究员杨彦锋讲解，老年人一般有20年左右的自由支配时间，也不具备了有钱人和有斋这两大旅游要素，“银发市场”的错峰出游引导起非节假日旅游的新潮流。“银发团”曾遭到种族歧视，离谱低价团于是以丧失市场以往，大部分老年旅游者都钟爱低廉的旅行团，但价格大幅度太低带给的是服务质量的上升，由此也产生很多对立和纠纷，甚至有旅行社不不愿采纳高龄老人参团。

“主要是保险公司很少不愿获取70岁以上老人的保险服务。”一名旅行社从业人员告诉他记者。“父母外出旅游感叹太麻烦了!”在上海工作的钱女士最近专门休假回老家为父母办理手续，她苦笑着对记者说道，由于父母年龄多达75岁，旅行社不建议报飞机团，而且必需有家人会见，并要到医院展开身体检查、出示证明，还要签定正当理由协议。

“带着爸妈去旅游”，心愿很甜美，现实很骨感，特别是在对于北上广浅等一线城市工作生活压力大的年轻人来说，更是如此。在调查中，年龄在70岁以上的老年人更加期望和子女一起上下班。而数据表明，2016年老年人无子女随从的出游却低约50.9%。

半年前，60岁翻身的周先生和几个老同学一起，甄选参与了一家旅行社回国西南某地的“道家之旅”。这个团大部分都是60岁上下的游客，有时在路上跪大巴一跪就是好几个钟头;导游降下的景点大都是走马观花的免费景点，有些景点到了门前还要分开收费。

而原本最更有他的“道家之旅”，居然是借旅游的幌子促销保健品。记者了解到，除了年龄种族歧视之外，老年游客也曾遇上过购买力种族歧视，例如有的低价消费团，老年人参团必须每人多特2000元。几家旅行社负责人坦言，长期以来市场上不存在着价格有点“离谱”的低价团，往往预示着隐性消费等现象。

但随着《旅游法》等法律法规的实行，这种产品将渐渐丧失市场。今年以来，根据携程跟团游、自由行等产品的预计情况，寄居得好一点、餐标高一点、行程舒缓一点、服务周到一点的产品沦为老年泛舟市场的选用。

四川中青旅行社“夕阳红”专线负责人赵波想在年内发售多个品质老年旅游产品，最大限度地增加自费与购物项目，并在吃住行游上多下功夫。“以前云南线路价格将近1000元，这次品质泛舟价格有可能相似2000元。”新的国标令人期望，业内人士敦促完备操作者细则9月1日起，《旅行社老年旅游服务规范》月实行，具体老人倒数乘坐汽车时间不不应多达2个小时，每个景点不应决定充足的游览时间。上下班客车上应配有轮椅、拐杖等辅助器具，包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团不应配有随团医生服务。

记者在探访中找到，一些大型旅行社多年前已不具备配随团医生、药物、医疗器械等服务的能力。以成都光大国际旅行社为事例，与医院签定合作协议后，一个700人规模的专列团，一般来说配有2名医生、2名护士。“这个配有标准实施过多次，可以符合游客市场需求。

”旅行社负责人吴亮回应，配有医生及医疗用品后，成本增加大约10%。而一些小型旅行社却为此困惑。

“旅游市场原本就竞争白热化，利润较低。”成都一家小型旅行社负责人回应，服务标准提升后，拒接老年团现象可能会更为引人注目。

新规的实行，受到了绝大多数游客的认同和青睐。今年65岁、患上高血压的成都老人周洪说道：“这个月去藏区旅游，报了个较为喜的团，但是团里有医生，心里实在做事。”但也有部分老年游客回应很“纠葛”，担忧有可能造成景点增加，或者时间缩短、成本增加。

“国标的实施将对旅游市场起着规范起到。尽管对旅行社及游客来说，减少了上下班的成本，但持久来看毕竟适当的，是未来的发展趋势。

”杨彦锋坦言，医疗等资源继续严重不足的情况，短期内可以通过电子化方式，或者旅行社之间优化配备等展开解决问题。此外，很多旅行社回应，随队医生的资质如何确认、比例如何确认，不应配有哪些常用药品和医疗器械，医生及其所属医疗机构、旅行社、旅游者的权责如何界定等，仍尚待规范。

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